?第一條 ?華聯(lián)使命
豐富顧客生活需求?提升顧客生活品質(zhì)
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第二條 ?華聯(lián)愿景
建設(shè)顧客喜愛(ài)?員工自豪?社會(huì)贊譽(yù)?讓黨放心的美好家園
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第三條 ?華聯(lián)核心價(jià)值觀
好在華聯(lián)? 惠澤萬(wàn)家
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第四條 ?華聯(lián)精神
奮力拼搏? 勇?tīng)?zhēng)第一? 讓不可能成為可能
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第五條 ?服務(wù)文化
讓顧客百分百滿意?顧客不滿意就是我的錯(cuò)
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第六條 ?員工文化
我就是華聯(lián)?華聯(lián)就是我?我因華聯(lián)自豪?華聯(lián)因我輝煌
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第七條 ?職業(yè)道德文化
吃華聯(lián)飯?說(shuō)華聯(lián)話?干華聯(lián)事?做華聯(lián)人
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第八條 ?好人文化
對(duì)顧客好??對(duì)自己好?對(duì)家人好?對(duì)同事好?對(duì)合作伙伴好?對(duì)社會(huì)好
一進(jìn)華聯(lián)門(mén)?就要做好人?不愿做好人?別進(jìn)華聯(lián)門(mén)
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第九條 ?家人文化
華聯(lián)人?情同兄弟姐妹一家人?互幫互助互愛(ài)一家親
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第十條 ?黨建文化
打造黨性化團(tuán)隊(duì)?建設(shè)黨性化企業(yè)
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第十一條 ?華聯(lián)誓言
聽(tīng)黨話?跟黨走?感黨恩?做好人
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第十二條 ?華聯(lián)十大鐵規(guī)
▲?公司利益大于一切
▲ 實(shí)打?qū)嵳J(rèn)同踐行華聯(lián)文化
▲ 無(wú)條件執(zhí)行流程制度
▲ 始終懷有一顆忠誠(chéng)感恩之心
▲ 具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神
▲ 積極主動(dòng)開(kāi)拓創(chuàng)新
▲ 勇?tīng)?zhēng)第一 永不放棄
▲ 時(shí)刻保持干中學(xué)學(xué)中干的空杯心態(tài)
▲ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在一線 解決問(wèn)題在一線
▲ 用業(yè)績(jī)和榮譽(yù)證明自己
第十三條 ?華聯(lián)人必有十大好習(xí)慣
▲ 凡事有計(jì)劃 計(jì)劃必完成
▲ 要事放第一 時(shí)間巧管理
▲ 措施須明確 執(zhí)行要到位
▲ 復(fù)命須及時(shí) 結(jié)果速反饋
▲ 問(wèn)題有答案 匯報(bào)有方案
▲ 主觀找問(wèn)題 擔(dān)責(zé)須改進(jìn)
▲ 細(xì)節(jié)必做好 匠心定成敗
▲ 檢查須認(rèn)真 獎(jiǎng)罰要分明
▲ 執(zhí)行成習(xí)慣 萬(wàn)事拿結(jié)果
▲ 事事要復(fù)盤(pán) 業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)升
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第十四條 ?服務(wù)顧客十大紀(jì)律
▲ 首問(wèn)必負(fù)責(zé)
▲ 整潔的儀容儀表
▲ 良好的精神面貌
▲ 給顧客直接的關(guān)注
▲ 給顧客真誠(chéng)和微笑的問(wèn)候
▲ 仔細(xì)聆聽(tīng)
▲ 保持眼神接觸
▲ 顧客買(mǎi)貨退換貨同等熱情
▲ 總是設(shè)法滿足顧客需求
▲ 總是給顧客意外驚喜
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第十五條 ?華聯(lián)員工十項(xiàng)守則
▲ 講忠誠(chéng) ?不吃里扒外
▲ 講實(shí)干 ?不虛虛飄飄
▲ 講奉獻(xiàn) ?不斤斤計(jì)較
▲ 講誠(chéng)信 ?不弄虛作假
▲ 講正氣 ?不歪風(fēng)邪氣
▲ 講規(guī)矩 ?不我行我素
▲ 講助人 ?不坑人壞人
▲ 講團(tuán)結(jié) ?不挑撥離間
▲ 講大局 ?不拉幫結(jié)派
▲ 講擔(dān)當(dāng) ?不攬功推過(guò)
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第十六條 ?華聯(lián)黨員干部十條紅線
▲ 不準(zhǔn)以婚喪嫁娶、子女升學(xué)、過(guò)生日、喬遷等事由，收受員工、供貨商或合作客戶禮金禮品或邀請(qǐng)到家串門(mén)
▲ 不準(zhǔn)在商務(wù)考察、出差開(kāi)會(huì)、外出培訓(xùn)、探親歸來(lái)時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)或同事買(mǎi)特產(chǎn)捎?xùn)|西送禮品。? ? ?
▲ 不準(zhǔn)利用推薦人員、員工調(diào)攤換崗、品牌引進(jìn)等借機(jī)吃拿卡要
▲ 不準(zhǔn)讓員工搭錢(qián)買(mǎi)飯干私活
▲ 不準(zhǔn)以任何事由擅自宴請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
▲ 不準(zhǔn)以職務(wù)之便向供貨商或合作客戶借款或辦私事
▲ 不準(zhǔn)侵占公司財(cái)物
▲ 不準(zhǔn)親屬在公司違規(guī)經(jīng)商
▲ 不準(zhǔn)瞞報(bào)謊報(bào)遲報(bào)重要事項(xiàng)
▲ 不準(zhǔn)從事第二職業(yè)